南昌的三伏天异常“热情”，让许多人直喊“吃不消”。空调、冰箱等制冷家电也就成了人们维系日常生活不可缺少的必需品。可是，大天热冷家电往往容易“上火”出故障。如何给冷家电“消火”，也就成了空调、冰箱售后人员的“神圣职责”。可是，总有人反映售后维修不尽人意。记者日前采访家电专家，专家就南昌冷家电的售后维修的现状以及解决办法道出了自己的意见。

　　天热冷家电易“上火” 维修家电需看清价目表

　　提醒——

　　维修家电需看清价目表

　　用户维修家电，要看经营者在经营场所醒目位置是否悬挂《维修价目表》和《零配件价目表》，是否公示服务项目费用(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)。对于修理辅料、零配件的品名、产地、规格、零售价格等也要问清。

　　对于提供上门服务的，维修人员应当在服务前向用户出示与经营场所公布的价目表内容相一致的维修项目和标准，便于用户查询。

　　维修好了家电，在结算时，用户要主动索取结算清单。并索取更换下来的旧件。

　　各品牌的的家电应当通过各品牌的全国客服电话报修。

　　了解——

　　家电维修收费项目

　　上门费：不需更换零部件的上门保养、调试、简单维修服务的基本费用。

　　维修费：按维修内容划分的小、中、大维修项目。具体分类如下：

　　简修：不需更换零部件的上门保养、调试、检查

　　小修：更换各种开关、定时器、温控器、电容器;清洗蒸发器、冷凝器;更换排水管等。

　　中修：修、换室内外风机、电子控制板;查漏、补焊、加注制冷剂;

　　大修：换压缩机、蒸发器、冷凝器、四通阀;

　　异地移机：指拆机、装机;窗机移机不含开挖墙体。

　　检查费：经查出故障，用户不同意修复的，按价格表中对应价格的(不超过50%)收取检查费;因无零配件或技术、设备等原因不能修复的，不得收取任何费用。

　　材料费：价格标准中维修费为相关项目维修费和辅料费，不含零配件费及材料费。主要零配件价格及材料价格须对用户公开。维修所更换的旧件应退还顾客。

　　运输费：凡需运回维修部修理的电器，运费价格按运输市场时价面议。

　　包修期：修复故障后，凭开出票据之日起对原修理部位及所更换的零部件免费包修90天。

　　原标题：三伏天太“热情” 冷家电更需“消火”