【市民投诉】近日，家住宝应新城的江女士来到消协投诉，她在一家装修公司交了3000元诚意金，后因不满意公司提供的装修设计效果图及报价，要求取消订单，索要诚意金时却发现变成了装修设计定金，装修公司以此为由拒绝退款。

　　【事发经过】江女士介绍，今年3月份，她在一家装修公司设计师的建议下，选择了半包装修方案，设计师表示，半包的装修费用预计在5万多元。

　　3月底，江女士听说交诚意金后可免费提供设计效果图，便交了3000元“诚意金”。“交完钱的第3天，设计师便通知我去看设计效果图。”可让江女士不满的是，设计图上只设计了客厅和主卧，厨房、次卧、书房、卫生间都没有。此外，装修报价也从5万多涨到了7万多。为此，双方发生争执。江女士想要取消订单拿回诚意金，却遭拒。

　　接诉后，宝应消协人员展开调查。江女士认为，交的3000元是诚意金，商家既然没有诚意了，理应退还这笔费用。可调解员查看了江女士提供的收据时却发现，上面明确标注的是“定金”。对此，江女士一脸惊讶，“当时他们开的是收据，不是发票，我就没有仔细看。”

　　【公司回应】消协随即联系了装修公司负责人。装修公司负责人起初表示并不知情，“按照行规，一般进入装修施工阶段的，我们会减免设计费;但如果仅出方案，往往是要收取费用的。因此，不存在免费设计一说。”该负责人还表示，装修公司已为江女士家的设计方案、设计效果图耗费了人力物力，相关成本已超过了3000元，既然江女士交的是定金，那就不能退还。

　　【协调结果】到底是定金还是诚意金，双方各执一词。消协调查员查看了江女士提供的收据，发现在服务项目一栏有几个模糊的字迹“设计定金”。而设计定金是业主委托装修公司进行设计交纳一定数额货币作为担保，根据《担保法》第91条规定：“定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十。”而江女士的房屋为125平方米，按照30元/平方米收取设计费，总设计费应为3750元，按规定收取设计定金不得超过750元。

　　经调解，双方自愿解除订单，装修公司退还了2000元。

　　市消协提醒，消费者与装修公司不需以预付定金的方式来对订立装修合同进行担保。因此，在签订装修合同前，消费者有权拒绝交付装修定金。