长沙网友洪先生所购的新房于今年年底交房，他找到长沙点石家装设计公司装修自己的新房，在客服经理的催促下交纳了五千元的设计费。但因洪先生预算超支无法进行后续的装修，他提出想解除合同退还设计费用，却遭到长沙点石家装的拒绝，他们给出的理由是“我们平面草稿图纸已设计出来了，所以不能退还设计费”，气愤的洪先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

　　网友投诉：未启动任何设计，为什么不退设计费

　　据洪先生介绍，他在长沙所购买的新房将于今年年底交房，所以他想找装修设计公司来装修他的新房。经过一番了解后与长沙点石家装设计公司签订装修合同，并交纳了五千元的设计费。随后，洪先生在装修预算上发现自己的经济周转有问题，因此向长沙点石家装提出要解除合同并退还设计费的要求，遭到长沙点石家装的拒绝。“在这期间设计师只是根据户型图做了平面草稿图，并未实际上门量房和做施工图，为什么不能退还设计费呢?”洪先生与长沙点石家装协商不下，遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

　　长沙点石家装：设计图纸已产生成本

　　接到洪先生的投诉，红网记者详细核实情况后与长沙点石家装负责人曾小姐取得了联系，曾小姐向记者说道：“平面草稿图纸已设计出来了，洪先生是自己资金周转的问题单方面要取消合同约定，我们肯定是不会同意的，公司的设计师、制图员、客服人员都付出了劳动，那这些成本我们应该找谁承担呢?”

　　律师点评：应退回部分费用

　　红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬点评称，根据《合同法》相关规定，对于单方制定的格式条款合同，若有不合理、不对等之处，一方提出异议另一方不纠正的话，可向法院提请诉讼解除合同。

　　8月18日，红网记者将律师说法告知长沙点石家装负责人曾小姐，曾小姐承诺全额退还给洪先生。下午，洪先生致电红网“消费维权”频道称，长沙点石家装承诺在十个工作日内将全额退还给他，并且他表示对此结果非常满意。